Oddaljena podpora

SEMS lokacijo vodi samostojno, portal za nadzor CyberSun pa vam da še en par oči: nekoga, ki težave opazi in pomaga brez obiska na lokaciji.

Kaj vidi CyberSun

Pri povezanem krmilniku CyberSun vidi identiteto naprav, stanje sistema, alarme in energijske podatke, z dnevnim povzetkom energije za zgodovino v portalu.

Povezava krmilnika

Skrbnik v koraku Monitoring portal claim čarovnika za nastavitev vnese 20-mestni žeton s kartice za prevzem (claim card); nobeno geslo ali račun SEMS se pri tem ne deli. SEMS nato prikaže potrditveno kodo, ki jo lastnik vnese v portal.

Če portal ni dosegljiv, krmilnik poskuša naprej, na voljo pa je tudi pot brez povezave: odzivno kodo, ki jo prikaže čarovnik, skupaj s serijsko številko krmilnika vnesete v portal.

Ostaja neobvezna

Korak prevzema lahko preskočite in sistem povežete pozneje. Brez portala lokacija deluje povsem enako, izgubljena povezava pa lokalnega krmiljenja nikoli ne prizadene.

Druge možnosti pomoči

Stran Events lahko alarme pošilja v vaše sisteme in pripravi šifriran paket za podporo CyberSun. Glejte Dogodki in alarmi.